Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti CleaningStudio si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme vaše informace v souvislosti s našimi službami a používáním našich webových stránek.
Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Jsme CleaningStudio, specializujeme se na profesionální úklidové služby pro domácnosti i firmy. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích:
- Název společnosti: CleaningStudio
- Adresa: Křižíkova 1458/70, 186 00 Praha 8, Czechia
- Telefon: +420601823744
- Email: [email protected]
Naše pracovní doba je Po-Pá: 9:00-18:00, So: 10:00-14:00. Vždy se snažíme co nejrychleji reagovat na vaše dotazy.
Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč
Kontaktní údaje
Shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu. Tyto údaje jsou nezbytné pro komunikaci s vámi ohledně vašich dotazů, poptávek a pro poskytování našich úklidových služeb. Bez těchto údajů bychom s vámi nemohli navázat kontakt a efektivně vyřídit vaše požadavky.
Údaje o službách
Při objednávce našich služeb můžeme shromažďovat adresu, typ nemovitosti a specifické požadavky na úklid. Tyto informace jsou klíčové pro správné plánování a provedení úklidových prací, zajištění kvality a přizpůsobení služeb vašim individuálním potřebám. Pomáhají nám také optimalizovat naše logistické procesy.
Technické údaje
Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a čas strávený na webu. Tyto údaje nám pomáhají analyzovat provoz na webu, zlepšovat jeho funkčnost a uživatelský zážitek. Neslouží k identifikaci konkrétních osob, ale k agregovaným statistikám.
Jak vaše údaje používáme
Pro komunikaci
Vaše údaje používáme k zodpovězení vašich dotazů, poskytování informací o našich službách a potvrzení objednávek. Efektivní komunikace je základem pro poskytování kvalitních služeb a zajištění vaší spokojenosti.
Pro poskytování služeb
Údaje jsou nezbytné pro správné provedení objednaných úklidových služeb, včetně plánování termínů, alokace personálu a zajištění specifických požadavků na úklid.
Pro zlepšování webu
Anonymizované technické údaje nám pomáhají analyzovat, jak uživatelé interagují s našimi webovými stránkami, což nám umožňuje neustále zlepšovat jejich použitelnost a funkčnost.
Pro dodržení právních předpisů
V některých případech můžeme být povinni zpracovávat vaše údaje za účelem dodržování platných zákonů a předpisů.
Sdílení a uchovávání údajů
S kým sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb (např. s externími dodavateli úklidových prostředků, ale pouze v anonymizované formě, pokud to není nutné pro doručení na vaši adresu) nebo pokud nám to ukládá zákon. Všichni naši partneři jsou vázáni smlouvami o ochraně osobních údajů.
- Poskytovatelé služeb: Pouze pro účely jako je webhosting, analýza dat, marketingová asistence.
- Právní povinnosti: V případě požadavku úřadů nebo pro dodržení platných zákonů.
Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje marketingovým společnostem třetích stran.
Jak dlouho vaše údaje uchováváme
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchování se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.
Vaše práva ohledně osobních údajů
Právo na přístup k vašim údajům
Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a ověřit si, zda je zpracováváme v souladu se zákonem. Poskytneme vám informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích, době uchovávání a vašich právech.
Právo na opravu údajů
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme. Jakmile obdržíme váš požadavek, bez zbytečného odkladu údaje aktualizujeme.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů z našich systémů. To platí například, pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní důvod pro jejich zpracování.
Právo vznést námitku proti zpracování
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu. V takovém případě vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převáží nad vašimi zájmy a právy.
Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce a nabudou účinnosti okamžikem zveřejnění.
Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.